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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 목록

  1. 셋탑박스에서 열이 나는데 문제가 있는 건 아닌가요?

    셋탑박스는 전원을 공급하여 사용하는 장치이기 때문에 장시간 사용하게 되면 pc처럼 어느 정도 열이 발생될 수 있습니다.

    가급적으로 직사광선은 피해 주시고 셋탑박스 위에 물건을 올려놓지 마세요.

    또한 타 전자기기와 같이 소비 전력 절약 및 기기의 보호를 위해 오랫동안 사용하지 않을 때는 전원을 꺼두시는 것이 좋습니다.  

  2. 이사가는 곳에서도 계속 사용할 수 있나요?

    moatv box는 위치의 제한을 거의 받지 않습니다.

    이사간 곳에서도 인터넷만 다시 연결하면 계속 사용할 수 있습니다.  

  3. 한국 생방송 가입 가격정책

    저희 모아티비 한국 생방송 가입 가격정책은 아래와 같이 책정했습니다.


    우리TV : 600위안/년

    사과인터넷TV : 800위안/년

     

    (강제적인 연장정책은 없습니다.필요할 때 연장하시면 됩니다)

    ps:언제 고장날지 모르는 허접한 기기 또는 언제 끊어질지 모르는 도용한 링크로 구성된 제품과 비교하지 말아주세요.  

  4. 끊김현상은 왜죠?

    예를 들어 설명하겠습니다.


    예1,집에 인터넷 속도가 4메가인데,아들이 컴퓨터로 영화를 보며 4메가 가까이 할당을 차지한다.결과:셋탑박스의 모든 서비스가 끊김현상이 발생합니다.

    예2,집에 인터넷 속도가 2메가인데,재방송 또는 생방송에서 고화질을 선택해서 본다.결과:끊김현상이 발생합니다.

    예3,아빠트 단지의 공유 시스템 인터넷망을 사용한다.결과:동시사용자가 많은 저녁 시간에 끊김현상이 발생합니다.

    예4,셋탑박스와 무선공유기가 멀리 떨어져있어 와이파이 신호가 약하다.결과:끊김현상이 발생합니다.  

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